創業的第一步:了解商業模式是什麼?5分鐘讀完最精華的商業模式分析

商業模式

想要開始創業,相信您一定聽過「商業模式」這個概念,許多人都知道「商業模式」很重要,卻不一定完整了解商業模式定義。創立公司前,進行明確的商業模式分析是您應該採取的第一步,因為有了完善的商業模式,後續執行更能落實。本篇文章將介紹商業模式的定義,教您如何用商業模式九宮格來進行簡單的商業模式評估。

 

商業模式定義

目前各界對於商業模式的定義眾說紛紜,如果以一個簡單的概念來描述,我們可以把商業模式想成:當您的公司找到核心價值後,接著要去思考如何將這個價值落實,最後在執行的同時也能達成收支平衡,滿足各方需求(消費者、股東、員工等)。當然這其中會牽涉到許多層面,在後面段落會更詳細介紹!

 

何時需要商業模式呢?

商業模式評估

大致了解完商業模式的定義後,以下我們舉出 2 種商業模式最常派上用場的情境!

 

剛創業的中小創業者

商業模式對於新創企業來說,是後續是否成功的第一步,新創企業在創業初期會需要花費大量時間探索自身的商業模式,例如:自身的競爭優勢、資源配置等,一開始就訂立明確的商業模式,後續執行階段才不會投入過多成本,或是讓公司營運方向偏離軌道,如此一來也能降低創業的風險。

 

現有商業模式需要改革的轉型企業

在網路發達的時代,市場變化快速,不論是技術、消費模式改變,或是新型競爭對手出現,對於原先企業都將造成影響,如果原先的商業模式不適合市場當下的需求,公司就容易被淘汰,因此商業模式的轉型便是當務之急。如此一來,運用商業模式理論、仔細審核商業模式並進行修正就是轉型企業的應對之道。

 

商業模式分析 4 面向:價值、需求、供給、財務

商業模式分析4面向

如果要著手訂立商業模式,建議大家可以從以上 4 面向做發想。其中,需求面向主要思考「誰會需要公司所提供的價值」;供給面則思考「公司可運用的資源」、「可合作的夥伴」、「可執行的活動」,以此創造出顧客所需要的價值。更詳細的部分會在下段落說明。

 

商業模式評估 9 元素,全方位審視創業

商業模式評估9面向

當您建構出上段落所提及的商業模式 4 面向後,可以再進行圖中 9 要點的延伸:

 

1.目標顧客(Customer Segments)

設定商業模式的第一步就從目標顧客開始!您必須仔細去描繪出顧客群的輪廓(例如:年齡、性別、收入),再針對顧客群的價值觀興趣喜好等作定義。

 

2.核心價值 (Value Proposition)

定義完目標顧客後,就可以發想您的公司能夠提供什麼樣的價值服務產品,以此來滿足顧客需求解決顧客現有痛點或是為顧客創造效益

 

3.通路 (Channels)

當公司有了核心價值後,如何將此傳遞到顧客手中也很重要!您可以思考什麼樣的通路型態(例如:線上、線下)能夠讓目標顧客接收到公司核心價值,並產生購買行為。

 

4.顧客關係(Customer Relationships)

好的顧客關係不但能提升品牌忠誠度,也能帶來新客源,不論是電話客服、官方社群,或一對一服務,都是鞏固顧客關係的方式。

 

5.收益流(Revenue Streams)

收益想必是許多人最看重的一點,思考自身公司要採取何種收益流模式(例如:廣告費、仲介費、會員費),同時也連帶思考定價模式。

 

6.關鍵資源(Key Resources)

當上述 5 個步驟已經發想完,接著必須思考核心價值、設立通路、鞏固顧客關係以及創造收益流,分別需要哪些資源

 

7.關鍵活動(Key Activities)

有了關鍵資源後,還需要哪些活動或行為,傳遞公司核心價值到顧客手上;在產品售後,要如何採取行動為顧客解決問題?

 

8.關鍵合作夥伴 (Key Partnerships)

除了有關鍵資源,採取關鍵活動,具備關鍵合作夥伴也不可或缺,關鍵合作夥伴可以是上下游廠商異業廠商合作,也可以是與競業達成的合作聯盟

 

9.成本結構 (Cost Structure)

成本主要分成:

  • 固定成本(fixed cost):不隨著生產量而變動,例如:廠房設備、租金、固定資產折舊費。
  • 變動成本(variable cost):隨著生產量而變動,例如:原料、人工費。

 

商業模式九宮格範例解說:樂天國際銀行

說了這麼多商業模式的理論,接下來我們就實際以台灣純網銀3大業者中的「樂天國際銀行」為解說範例,看完後您會更了解如何制訂商業模式!

商業模式範例

 

落實商業模式的好夥伴,十方廣華陪您一同創業

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