想要開始創業，相信您一定聽過「商業模式」這個概念，許多人都知道「商業模式」很重要，卻不一定完整了解商業模式定義。創立公司前，進行明確的商業模式分析是您應該採取的第一步，因為有了完善的商業模式，後續執行更能落實。本篇文章將介紹商業模式的定義，教您如何用商業模式九宮格來進行簡單的商業模式評估。
商業模式定義
目前各界對於商業模式的定義眾說紛紜，如果以一個簡單的概念來描述，我們可以把商業模式想成：當您的公司找到核心價值後，接著要去思考如何將這個價值落實，最後在執行的同時也能達成收支平衡，滿足各方需求（消費者、股東、員工等）。當然這其中會牽涉到許多層面，在後面段落會更詳細介紹！
何時需要商業模式呢？
大致了解完商業模式的定義後，以下我們舉出 2 種商業模式最常派上用場的情境！
剛創業的中小創業者
商業模式對於新創企業來說，是後續是否成功的第一步，新創企業在創業初期會需要花費大量時間探索自身的商業模式，例如：自身的競爭優勢、資源配置等，一開始就訂立明確的商業模式，後續執行階段才不會投入過多成本，或是讓公司營運方向偏離軌道，如此一來也能降低創業的風險。
現有商業模式需要改革的轉型企業
在網路發達的時代，市場變化快速，不論是技術、消費模式改變，或是新型競爭對手出現，對於原先企業都將造成影響，如果原先的商業模式不適合市場當下的需求，公司就容易被淘汰，因此商業模式的轉型便是當務之急。如此一來，運用商業模式理論、仔細審核商業模式並進行修正就是轉型企業的應對之道。
商業模式分析 4 面向：價值、需求、供給、財務
如果要著手訂立商業模式，建議大家可以從以上 4 面向做發想。其中，需求面向主要思考「誰會需要公司所提供的價值」；供給面則思考「公司可運用的資源」、「可合作的夥伴」、「可執行的活動」，以此創造出顧客所需要的價值。更詳細的部分會在下段落說明。
商業模式評估 9 元素，全方位審視創業
當您建構出上段落所提及的商業模式 4 面向後，可以再進行圖中 9 要點的延伸：
1.目標顧客（Customer Segments）
設定商業模式的第一步就從目標顧客開始！您必須仔細去描繪出顧客群的輪廓（例如：年齡、性別、收入），再針對顧客群的價值觀、興趣喜好等作定義。
2.核心價值 （Value Proposition）
定義完目標顧客後，就可以發想您的公司能夠提供什麼樣的價值、服務、產品，以此來滿足顧客需求、解決顧客現有痛點或是為顧客創造效益。
3.通路 （Channels）
當公司有了核心價值後，如何將此傳遞到顧客手中也很重要！您可以思考什麼樣的通路型態（例如：線上、線下）能夠讓目標顧客接收到公司核心價值，並產生購買行為。
4.顧客關係（Customer Relationships）
好的顧客關係不但能提升品牌忠誠度，也能帶來新客源，不論是電話客服、官方社群，或一對一服務，都是鞏固顧客關係的方式。
5.收益流（Revenue Streams）
收益想必是許多人最看重的一點，思考自身公司要採取何種收益流模式（例如：廣告費、仲介費、會員費），同時也連帶思考定價模式。
6.關鍵資源（Key Resources）
當上述 5 個步驟已經發想完，接著必須思考核心價值、設立通路、鞏固顧客關係以及創造收益流，分別需要哪些資源？
7.關鍵活動（Key Activities）
有了關鍵資源後，還需要哪些活動或行為，傳遞公司核心價值到顧客手上；在產品售後，要如何採取行動為顧客解決問題？
8.關鍵合作夥伴 （Key Partnerships）
除了有關鍵資源，採取關鍵活動，具備關鍵合作夥伴也不可或缺，關鍵合作夥伴可以是上下游廠商、異業廠商合作，也可以是與競業達成的合作聯盟。
9.成本結構 （Cost Structure）
成本主要分成：
商業模式九宮格範例解說：樂天國際銀行
說了這麼多商業模式的理論，接下來我們就實際以台灣純網銀3大業者中的「樂天國際銀行」為解說範例，看完後您會更了解如何制訂商業模式！
落實商業模式的好夥伴，十方廣華陪您一同創業
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